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　　與企業攜手　進軍海外市場
　　“對商家來說，中國市場并不只是一個市場，它相當于30多個市場，因為中國的一個省份就相等于一個國家。”
　　新隆成（星）私人有限公司（SLS Bearings）總裁陳協義談到中國市場時這么表示。他的目標是：在中國的每個省份都設立一個分銷中心。
　　新隆成是由董事總經理陳長成于1963年成立的，SLS是Sin Leong Seng的縮寫，中文是指新興、繁榮及成功。
　　公司為客戶提供機械零部件及服務，剛開始時只有三名員工。公司經歷了70年代的石油危機、80年代的經濟衰退、1997/1998年的亞洲金融風暴、2003年的SARS，依然屹立不倒。
　　新隆成主要負責采購和供應，目前已在四個國家擁有業務，包括新加坡、馬來西亞、印尼和中國，共聘用了超過1200名員工。目前是本區域Z大的軸承分銷商之一，擁有品牌SKF軸承的新加坡獨家代理，授權馬來西亞、印尼與中國區域。同時也分銷多種品牌、超過10萬種類的軸承。
　　除了滾珠軸承外，公司也分銷其他工業配件，包括傳動帶、軸接、滾軸鏈、維修工具、粘合劑、密封膠及水力系統等。
　　新隆成與SKF的合作關系要追溯到1972年左右，公司在馬來西亞吉隆坡成立的子公司被授權為SKF馬來西亞西部的分銷商。1982年，新隆成被授權為SKF新加坡的經銷商。
　　1989年，新隆成（馬）成為SKF馬來西亞東部的授權分銷商。1996年和1998年則分別成為SKF在印尼雅加達和巴淡島的分銷商。陳協義表示，新隆成于三年半前涉足中國市場，設立了中國沈陽分公司——永德利軸承（沈陽）有限公司。
　　他說：“我們看到中國的東北地區擁有巨大的潛力。自從第二次世界大戰后，主要的重工業都在東北地區。二戰戰爭期間，東北地區獲得了很多軍事器材的投資。東北地區也擁有豐富的資源，包括煤礦、鐵礦。”
　　新隆成進軍中國也獲得了SKF的支持，并成為了后者在中國東北區的分銷商。
　　陳協義說，其實SKF在中國已經擁有業務，不過因為中國市場非常大，SKF在不同的地區擁有不同的分銷商。
　　當初進軍沈陽的時候，東北市場與中國沿海地區市場相比，競爭的激烈程度相對低。新隆成也是Z先進入東北市場的業者之一。
　　陳協義指出，進軍中國市場，競爭的對象不僅僅是其他進口產品，還包括中國當地出產的產品。
　　他坦誠道，當初公司對中國市場不熟悉，文化、語言上都存在差異，做生意的方式也不同。
　　在融資方面，由于東北地區相對比較偏遠，加上中國的銀行業還未開放，當時沒有任何銀行能夠為公司起初的增長提供支持。
　　在2007年中國政府開放銀行業前，新隆成主要是靠內部的資金發展中國業務。這期間也不免有一段學習的過程，并交了不少學費。
　　隨著業務的穩定，公司也需要更多的資金來發展，公司一年前開始與華僑銀行就中國業務進行合作。如今沈陽的分銷中心已有35名員工。
　　新隆成于去年8月也在四川成都開了第二個分銷中心，目前擁有15名員工。陳協義說，自從兩年前的四川地震后，當地對基礎建設的需求大增，公司的大多數客戶，如鐵廠和水泥廠，都擁有極大的增長潛力。
　　成都的分銷中心也負責中國西部的鄰近省份。陳協義說，中國政府正在推行西部大開發政策，這一帶接下來對基建的需求將非常強勁，從而也會帶動對公司所提供的產品和服務的需求。
　　擬每省設一分銷中心
　　目前新隆成在中國擁有400名客戶，并以每個月10名新客戶的速度迅速增長。
　　新隆成在新加坡、馬來西亞、印尼和中國總共擁有33個分銷中心。陳協義說：“我們計劃每年至少增添一個分銷中心，并希望在中國的每個省設立一個分銷中心。”
　　他表示，只要擁有合適的人才，加上公司的營運模式，在中國的任何地方設立業務都可行。
　　談到營運模式，他說，新隆成注重的是客戶，如何幫助客戶改善營運效率，通過支持服務幫助客戶節省營運開支，提供更多的增值。
 　　例如，新隆成在出售軸承時，也會向客戶提供如何正確使用的建議。一些軸承本身有五年的壽命，可如果安裝不妥，可能只能用上五個月。中國當地不少客戶不了解如何正確使用產品，反而縮短了產品的壽命。（作者：胡淵文　來源：聯合早報網）